Marketing digital , marketing numérique, marketing en ligne, publicité sur Internet… peu importe comment vous l’appelez, la commercialisation de votre entreprise en ligne est un gros problème de nos jours. Après tout, l’utilisation d’Internet a plus que doublé au cours de la dernière décennie et ce changement a considérablement affecté la façon dont les gens achètent des produits et interagissent avec les entreprises.
Qu’est-ce que le marketing digital?
Fondamentalement, le marketing digital fait référence à tous les efforts ou actifs de marketing en ligne. Le marketing par e-mail, la publicité au paiement par clic, le marketing sur les réseaux sociaux et même les blogs sont tous d’excellents exemples de marketing web. Ils aident à présenter votre entreprise aux gens et à les convaincre d’acheter.
Voici quelques-uns des actifs et stratégies de marketing digital les plus courants que les entreprises utilisent pour toucher les gens en ligne:
Votre site web
Presque tout peut être un atout de marketing digital. Il doit simplement s’agir d’un outil de marketing que vous utilisez en ligne. Cela étant dit, beaucoup de gens ne réalisent pas combien d’actifs de marketing numérique ils ont à leur disposition. En voici quelques exemples:
- Éléments de marque (logos, icônes, acronymes, etc.)
- Contenu vidéo (annonces vidéo, démos de produits, etc.)
- Images (infographies, photos de produits, photos d’entreprise, etc.)
- Contenu écrit (articles de blog, eBooks, descriptions de produits, témoignages, etc.)
- Produits ou outils en ligne (SaaS, calculatrices, contenu interactif, etc.)
- Commentaires
- Pages de médias sociaux
Comme vous pouvez probablement l’imaginer, cette liste ne fait qu’effleurer la surface. La plupart des actifs de marketing numérique tomberont dans l’une de ces catégories, mais les spécialistes du marketing intelligents proposent constamment de nouvelles façons d’atteindre les clients en ligne, de sorte que la liste ne cesse de s’allonger!
Quel est le rôle du marketing digital pour une entreprise?
Malgré tout le flou sur le marketing digital, vous pouvez vous attendre à ce qu’il apporte des résultats exceptionnels pour les entreprises, non?
La vérité est: c’est le cas.
En tant que stratégie, le marketing digital est connu pour être l’un des plus réussis. Il suffit de regarder les chiffres interrogés auprès d’entreprises partout en Afrique:
- 82% des consommateurs recherchent un produit en ligne avant d’acheter;
- Les dépenses de marketing digital en Afrique passeront à environ 332 milliards de FCFA en 2021.
Mais qu’est-ce que les consommateurs et les entreprises gagnent à faire évoluer leur relation vers Internet? Comprenez le type de résultats que les entreprises peuvent obtenir avec le marketing digital.
Mesurez en toute simplicité
- Vous avez du mal à suivre les efforts de marketing de votre entreprise? Avec le marketing traditionnel, il peut être difficile de comprendre combien de personnes se sont engagées avec votre matériel promotionnel. Mais nous pouvons remercier Internet pour avoir changé cela.
Chaque fois que vous visitez un site Web, cliquez sur un lien ou interagissez avec un média, vous laissez un fil d’Ariane qui indique ce que vous avez aimé et ce qui ne vous intéressait pas.
En ligne, les spécialistes du marketing peuvent facilement collecter ces données et les utiliser pour créer des moyens plus attrayants de promouvoir leurs marques.
Même le suivi des KPI (Key Performance Indicators) est un processus beaucoup plus précis de cette façon.
Pour cette raison, les entreprises sont plus susceptibles d’apprendre de leurs erreurs et de s’améliorer avec le marketing digital au fil du temps.
Augmentez la visibilité de votre entreprise grâce au digital
L’une des plus grandes difficultés rencontrées par une entreprise est certainement celle de booster sa visibilité et se démarquer dans un océan de concurrents pour avoir des clients. Heureusement, il existe différentes actions qui permettent de palier cette problématique.
Créer du contenu qualitatif et l’optimiser, engager les prospects et monter une stratégie digitale peuvent aider une entreprise à se démarquer de la concurrence. Il ne suffit pas de proposer des produits de qualité ou d’excellents services : les consommateurs doivent d’abord connaitre l’existence de votre marque. le digital vous donnera plusieurs astuces qui vous aiderons a augmenter d’avantage votre visibilité comme par exemple
Être actif sur les forums
Les forums sont un excellent moyen de nouer des relations, promouvoir votre entreprise et surtout renforcer votre visibilité. Effectivement, ils permettent aux internautes de poser des questions, d’interagir avec les membres d’une communauté tout en bâtissant une réputation en ligne.
En accord avec la stratégie digitale de votre entreprise, vous devez être actif sur des forums en lien avec votre activité, fournir des réponses éclairantes et mettre en avant votre marque. Avec cette présence active, vous rencontrerez davantage de personnes et créerez la visibilité attendue.
Être actif sur les réseaux sociaux
De même, les réseaux sociaux sont un média à haute visibilité. Chaque jour, des millions de personnes se rendent dessus, il est donc judicieux d’intégrer cet élément à votre stratégie. Vous pouvez vous inscrire sur des groupes et participer à des discussions pour découvrir les tendances et besoins des clients.
Les réseaux sociaux se sont révélés être des outils viables pour développer les entreprises : Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Instagram, Linkedin et autres plateformes possèdent des aspects uniques qui aideront à commercialiser votre produit efficacement.
En revanche, vous devez savoir quand publier, où publier et le type de contenu à publier. Prenez également connaissance du nombre de publications nécessaires dans une semaine, par exemple. Une bonne stratégie marketing sur les médias sociaux aidera à renforcer la visibilité en ligne de votre entreprise dans un délai record !
certes le webmarketing semble très facile mais ce n’est pas trop le cas , sans une bonne stratégie marketing vos efforts sont voués à l’echec
Stratégies de marketing digital au Cameroun
Mettre en place une stratégie n’est pas chose facile .La liste des stratégies de marketing digitale est également en constante évolution, mais voici quelques-unes des stratégies que la plupart des entreprises utilisent:
Publicité Pay Per Click
La publicité au paiement par clic (PPC) est en fait un terme large qui couvre tout type de marketing digital dans lequel vous payez pour chaque utilisateur qui clique sur une annonce. Par exemple, Google AdWords est une forme de publicité PPC appelée “publicité de recherche payante” (que nous reviendrons dans une seconde). Les publicités Facebook sont une autre forme de publicité PPC appelée «publicité payante sur les réseaux sociaux» (encore une fois, nous y reviendrons sous peu).
Optimisation des moteurs de recherches
Si vous ne voulez pas payer pour apparaître dans les SERP, vous pouvez également utiliser l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour essayer de classer les pages ou les articles de blog sur votre site de manière organique. Vous n’êtes pas obligé de payer directement pour chaque clic, mais le classement d’une page prend généralement beaucoup de temps et d’efforts (pour une comparaison plus approfondie de la recherche payante et du référencement, consultez cet article).
Publicité payante sur les réseaux sociaux
La plupart des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Snapchat vous permettront de diffuser des publicités sur leur site. La publicité payante sur les réseaux sociaux est idéale pour sensibiliser les publics qui ne savent peut-être pas que votre entreprise, produit ou service existe.
Marketing des médias sociaux
Tout comme le référencement, le marketing sur les réseaux sociaux est le moyen gratuit et organique d’utiliser des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour commercialiser votre entreprise. Et, tout comme le référencement, le marketing organique de votre entreprise sur les médias sociaux prend beaucoup plus de temps et d’efforts, mais à long terme, cela peut fournir des résultats beaucoup moins chers.
Optimisation du taux de conversion (CRO)
L’optimisation du taux de conversion (CRO) est l’art et la science d’améliorer votre expérience utilisateur en ligne. La plupart du temps, les entreprises utilisent CRO pour obtenir plus de conversions (prospects, chats, appels, ventes, etc.) sur le trafic de leur site Web existant.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu est un autre terme de marketing numérique assez large. Le marketing de contenu couvre tout effort de marketing numérique qui utilise des actifs de contenu (articles de blog, infographies, livres électroniques, vidéos, etc.) pour renforcer la notoriété de la marque ou générer des clics, des prospects ou des ventes.
Publicité native
Vous êtes-vous déjà rendu au bas d’un article et consultez une liste d’articles suggérés? C’est de la publicité native. La plupart des publicités natives relèvent du marketing de contenu, car elles utilisent du contenu pour attirer les clics (“vous ne croirez jamais ce qui se passera ensuite!”). Souvent, la publicité native peut être un peu difficile à repérer, car elle est généralement mélangée à des recommandations de contenu non payant … mais c’est un peu le problème.
Publicité par e-mail
Le marketing par e-mail est la forme la plus ancienne de marketing en ligne et il est toujours aussi fort. La plupart des spécialistes du marketing numérique utilisent le marketing par e-mail pour annoncer des offres spéciales, mettre en évidence du contenu (souvent dans le cadre du marketing de contenu) ou promouvoir un événement.
Le marketing d’affiliation
Le marketing d’affiliation consiste essentiellement à payer quelqu’un d’autre (une personne ou une entreprise) pour promouvoir vos produits et services sur leur site Web.
Comme vous pouvez le voir dans la liste ci-dessus, il existe de nombreuses façons de commercialiser votre entreprise en ligne. C’est pourquoi de nombreuses entreprises embauchent une agence pour gérer leurs efforts de marketing numérique ou paient pour une équipe de marketing interne et un logiciel d’automatisation du marketing. pour couvrir leurs besoins marketing ..
Le marketing numérique fonctionne-t-il?
Le marketing numérique est une excellente option pour toute entreprise. une bonne communication digitale vous aide Chez Global Business Consulting, nous avons utilisé le marketing numérique pour aider toutes sortes d’entreprises a développer, des magasins pour maman et papa aux universités de renommée internationale et au-delà. C’est la beauté de la publicité en ligne. Si vous savez qui vous souhaitez cibler, vous pouvez utiliser le marketing numérique pour cibler n’importe qui, n’importe où.
Cependant, cela étant dit, certains types d’entreprises bénéficieront davantage de certains types de publicité numérique. Pour un aperçu rapide, examinons les stratégies qui ont tendance à fonctionner le mieux pour les entreprises B2C et B2B (business-to-business):
Entreprise B2C
De manière générale, les entreprises B2C ont des prix beaucoup plus bas que leurs homologues B2B. Après tout, il peut être un peu difficile de vendre une voiture de 10 000 000 FCFA (croyez-moi, ils existent) à une maman inquiète. Mais une paire de pantalons pour enfants à 15 000 FCFA? C’est une vente assez simple.
La bonne nouvelle, c’est que les entreprises B2C n’essayant pas de vendre des produits ou des services incroyablement chers, elles n’ont pas besoin de grandes équipes de vente ou d’entonnoirs marketing compliqués. Tout ce qu’ils ont à faire est de présenter leurs produits ou services au bon public avec le bon message et le reste doit prendre soin de lui-même.
En conséquence, l’objectif principal de la plupart des entreprises B2C est d’amener les gens dans et à travers leur entonnoir de marketing. Par exemple, si vous pouvez amener cette maman inquiète sur votre site Web de vêtements pour enfants et lui proposer une offre intéressante, il y a de fortes chances qu’elle achète aujourd’hui. Vous n’avez pas besoin de renforcer la notoriété ou la confiance de votre marque avant de pouvoir conclure une vente.
Dans cet esprit, les entreprises B2C voient souvent d’excellents résultats avec des canaux de marketing à plus haut entonnoir comme le marketing sur les réseaux sociaux ou la publicité sociale payante. Ces canaux font un excellent travail pour faire connaître votre entreprise à des clients potentiels qui, autrement, ne sauraient peut-être pas que vous existez.
Maintenant, compléter avec d’autres stratégies de marketing numérique comme la recherche payante ou le référencement est toujours une bonne idée, mais si vous devez choisir un canal pour commencer, la publicité sociale payante ou le marketing des médias sociaux sont d’excellentes options pour le B2C.
Entreprises B2B
En revanche, la recherche payante est une excellente option pour les entreprises B2B. La plupart des entreprises B2B ont des publics de niche très spécifiques qui peuvent être difficiles à cibler à l’aide des médias sociaux. Cependant, si vous vendez des ordinateurs de 100 000 FCFA et que quelqu’un cherche «vendeur d’ordinateur», vous voulez être le premier résultat qu’il voit. Oui, vous payez peut-être plus pour votre clic qu’avec la publicité sur les réseaux sociaux, mais avec un prix de 100 000 FCFA , c’est de l’argent bien dépensé.
De plus, la plupart des entreprises B2B ont un cycle de vente beaucoup plus long et plus complexe que les entreprises B2C. Si vous vendez une foret de 200 000 000, la plupart des gens ne viennent probablement pas sur votre site, vous appellent et vous disent «J’en veux un». En conséquence, des stratégies à plus long terme comme le marketing de contenu ou le marketing par e-mail sont souvent nécessaires pour conclure une transaction.
Bien sûr, le bon mélange de tactiques de marketing numérique variera d’un secteur à l’autre et d’une entreprise à l’autre, mais le simple fait de comparer B2C et B2B devrait vous aider à comprendre comment différentes stratégies peuvent être meilleures pour certaines entreprises. Toutes les stratégies ne conviennent pas à chaque entreprise, mais avec quelques essais et erreurs, vous devriez être en mesure d’identifier l’approche la plus rentable pour votre entreprise
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A PROPOS DE L’AUTEUR
EYENGA Mba Elise Sandra
Community Manager | Redactrice Web
EYENGA Mba Elise Sandra est responsable de community management est de redaction Web à Global Business Consulting. Elle est titulaire d’un master en Marketing Digital et fourni des conseils et stratégie en marketing de contenu à l’agence et à ses clients.
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