Les réseaux sociaux sont essentiels au succès de la stratégie de marketing digital de toute entreprise camerounaise. Malgré cela, les marques de toutes sortes et de toutes tailles n’utilisent pas cet outil à son plein potentiel. Bien que le nombre de « suivis », « j’aime » et « actions » soit toujours important, la crédibilité d’une marque se distingue par bien plus que cela. Aujourd’hui, les réseaux sociaux nécessitent un ensemble unique de compétences grâce auxquelles les marques camerounaises doivent comprendre pleinement les besoins de leur public. Pour vous aider, nous avons mis en place 10 stratégies de médias sociaux que vous devez mettre en œuvre cette année, que vous soyez un jeune entrepreneur ou une marque bien établie.
1. Commencez à utiliser des chatbots.
Vous l’avez peut-être déjà entendu, mais les chatbots sont de la partie. Ce n’est pas surprenant car ils sont le seul outil numérique capable de communiquer et de résoudre les problèmes de vos clients sans avoir à subir d’interruption humaine. En plus de ce qui précède, les chatbots s’intègrent aux plates-formes sur lesquelles les consommateurs se sentent le plus à l’aise pour interagir : les médias sociaux. Des plates-formes telles que Chattypeople facilitent l’intégration d’un chatbot alimenté par l’IA dans votre stratégie de médias sociaux. Ces outils vous permettent de créer un chatbot qui :
- Ne nécessite aucune connaissance en codage.
- Peut répondre aux questions des clients.
- Est capable de prendre des commandes directement à partir de Facebook Messenger et des commentaires.
- S’intègre à tous les principaux systèmes de paiement.
2. Créez une expérience personnalisée pour vos clients.
Les chatbots ne sont pas seulement un excellent moyen d’automatiser certaines tâches quotidiennes, et s’ils sont correctement mis en œuvre, votre chatbot vous permettra de créer des expériences plus personnalisées pour vos clients. Pour ce faire, arrêtez de lier vos publicités uniquement à vos pages de destination et créez des publicités qui redirigent votre audience vers une fenêtre Messenger avec votre chatbot. Associer des publicités à votre chatbot:
- Brisez les vues traditionnelles que les clients ont de vous en essayant seulement de leur vendre.
- Rendez l’expérience de votre client plus personnelle.
- Boostez vos ventes.
- Créez une base de fans fidèles.
3. Créez une stratégie de marketing de contenu efficace.
La qualité est la clé et le contenu ne fait pas exception. Le marketing de contenu est une forme de marketing importante depuis longtemps et cela ne devrait pas changer de sitôt. De nombreuses marques n’associent pas un contenu de qualité au bon calendrier de publication et à la bonne fréquence de publication. Un contenu SEO de haute qualité associée à tout ce qui précède vous aidera à attirer les bons clients au bon moment. Outre sa capacité à attirer un public organique, une bonne stratégie de marketing de contenu peut être mise en œuvre gratuitement. Assurez-vous de créer une stratégie d’hashtag pertinente avec votre contenu optimisé et complet.
4. Créez une communauté pour votre public.
5. Égayez vos profils avec une stratégie de contenu diversifiée.
Les gens réagissent de temps en temps à de bonnes images, à des vidéos amusantes et à des podcasts intéressants. Dynamisez votre contenu en utilisant régulièrement ce type de média. Vos pages de médias sociaux auront l’air fades si tout ce que vous publiez et partagez est du texte, alors assurez-vous d’utiliser d’autres types de médias pour attirer l’attention de votre public. C’est également un excellent moyen d’ajouter un niveau de personnalité à votre marque.
7. Créez des profils sur les canaux appropriés
Aujourd’hui, les gens créent des profils sur tous les canaux de médias sociaux disponibles dans le but d’atteindre le plus grand nombre de personnes possible. Malheureusement, avec cet état d’esprit, vous n’atteindrez pas votre public cible choisi. Par conséquent, il est essentiel que vous regardiez vos personnalités d’acheteur lors du choix de vos canaux de médias sociaux. Par exemple, vous n’aurez pas nécessairement besoin d’un profil LinkedIn si vous lancez une marque de vêtements gothiques ; de la même manière que vous n’aurez pas besoin d’être sur Pinterest pour promouvoir vos services de surveillance.
8. Établissez un budget pour les médias sociaux.
Les plateformes de médias sociaux sont l’une des formes de marketing, sinon les plus importantes. Allouer le bon budget à vos efforts sur les réseaux sociaux est essentiel à votre succès. Non seulement cela, tirer parti de ce budget avec la bonne stratégie sera le moyen le plus rentable pour vous d’atteindre votre public cible choisi. Parce que les médias sociaux sont utilisés à un niveau beaucoup plus personnel, vous constaterez également que c’est un endroit où vous pouvez établir une connexion beaucoup plus profonde avec vos clients.
9. Lancez des campagnes cross-canal.
Pour engager davantage vos clients, lancez des campagnes cross-canal sur tous vos canaux de médias sociaux. Gardez à l’esprit que ces campagnes sont gérées par pratiquement toutes les entreprises aujourd’hui, vous devrez donc vous donner un avantage pour vous aider à vous démarquer. Ajoutez une composante émotionnelle à vos campagnes sur les réseaux sociaux afin que votre public puisse s’identifier à votre cause. Une campagne efficace sur les réseaux sociaux cross-canal :
- Racontez une histoire engageante.
- Créez un lien vers une page de destination spécifique qui donnera à votre public plus d’informations sur votre campagne.
- Avoir un nom unique et mémorable associé à des hashtags pertinents.
10. Racontez une histoire en live.
Oui, votre contenu racontera l’histoire de votre marque dans son ensemble, mais pourquoi ne pas partager avec votre public ce qui se passe avec votre entreprise en temps réel ? Facebook et Instagram, entre autres plates-formes, ont créé leurs propres fonctionnalités de diffusion en direct, ce qui n’est pas encore utilisé à son plein potentiel par les grandes marques. Pour rivaliser avec eux, commencez à utiliser ces fonctionnalités en direct avant qu’elles ne se propagent vraiment. Les histoires en direct sont un excellent moyen de :
- Montrez à votre public que vous êtes plus qu’une simple machine à gagner de l’argent.
- Engagez et inspirez vos clients.
- Créez du contenu partageable et mémorable.
Les entreprises du monde entier sont de plus en plus préoccupées par la collecte de clients sur leurs plateformes de médias sociaux plutôt que sur leurs sites Web. En suivant les 10 stratégies décrites ci-dessus, vous vous préparerez non seulement à rivaliser avec des marques bien établies, mais vous créerez également un plan de médias sociaux qui résistera à l’épreuve du temps.
Vous avez maintenant un bon aperçu des stratégies du Social Media Marketing pour les entreprises au Cameroun.
Et la liste ci-dessus vous donne toute l’information dont vous avez besoin pour démarrer correctement.
Je vous conseille d’établir une présence active sur au moins quelques plateformes.
Déterminez où se trouve votre public cible et soyez actif sur ces plateformes.
Global Business Consulting Sarl est une agence de Marketing Digital basée à Yaoundé au Cameroun qui offre une pléthor de services dans le digital et aussi d’autre d’autres domaines connexes. Pour la gestion de vos réseaux sociaux vous pouvez faire confiance à nos experts qui vous offriront des services incomparable. Conactez-nous à n’importe quel moment contact@globalbusinesconsulting.com
A PROPOS DE L’AUTEUR
EYENGA MBA ELISE SANDRA
Community Manager | Redactrice Web
EYENGA Mba Elise Sandra est responsable de community management est de redaction Web à Global Business Consulting. Elle est titulaire d’un master en Marketing Digital et fourni des conseils et stratégie en marketing de contenu à l’agence et à ses clients.
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